Paddypower votato miglior sito scommesse in Italia!

La ricerca recentemente condotta dall’Istituto Tedesco di Qualità e Finanza, abbreviato con ITQF, ha portato il bookmaker Paddypower ad ottenere due riconoscimenti di assoluto valore: miglior sito scommesse online e miglior sito scommesse mobile. Gli oltre 1.200 giocatori italiani intervistati circa il grado di soddisfazione nell’utilizzo dei portali scommesse, hanno decretato il successo di Paddy in entrambe le categorie.

I parametri valutati dalla ricerca

L’Istituto di Qualità e Finanza ha determinato sette “identificativi di qualità” o meglio, “dimensioni”, sette punti chiave sui quali effettuare confronti tra i bookmaker e stilare la classifica finale. Paddypower è riuscito ad imporsi in ben quattro categorie su sette, con ottimi risultati soprattutto in ambito di  fidelizzazione e correttezza.

Paddy guadagna il primo posto sul podio lasciandosi alle spalle Sisal ed Eurobet. Chi sono i consumatori intervistati? Si tratta di oltre 1.000 giocatori italiani che sono stati clienti, nell’ultimo anno, delle 14 principali società di scommesse, che hanno espresso i loro giudizi in base alle proprie esperienze personali.

Ma vediamo meglio, e più nello specifico, le dimensioni oggetto di queste valutazioni. Si parte dall’ “Offerta di scommesse“, che siano esse sportive, live, combinate e su quanto è facile comprendere le regole di gioco. Seguono poi “Quote ed Incentivi“, che comprendono anche i bonus e relative condizioni; Paddypower ha primeggiato in questa categoria, come anche in quella del “Corretto servizio clienti“, comprovando quanto il sito abbia a cuore i propri utenti.

Lo dimostra anche il primo posto raggiunto nella dimensione “Responsabilità sociale” e quella relativa alle “Scommesse da mobile“. Gli altri termini di paragone valutati sono l’ “importanza del brand“, cioè quanto è conosciuto un portale, le campagne pubblicitarie, la presenza sui media ecc. ed infine l’aspetto e la semplicità di “utilizzo del sito web“.

Conclusioni

Innovazione e sviluppo del prodotto sono quindi i cardini sui quali Paddypower fonda la propria strategia vincente, ma ancora più importante è l’empatia verso i propri clienti, che sono realmente al centro dei propri servizi. Tutto questo è ottenuto mediante un’esperienza di gioco intuitiva ed immediata, sia a livello mobile che web.

Se consideriamo quanto questo mercato sia denso di operatori ed altamente competitivo, alla luce della situazione italiana, il risultato ottenuto da Paddy è ancora più rilevante e dimostra che puntare su qualità ed innovazione sia una mossa veramente vincente.

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